Ano ang ginagawang tanyag sa isang kumpanya sa isang customer? Ito ba ay kamangha-manghang serbisyo ng customer? Kahanga-hangang mga bagong handog ng produkto? Kaalaman na ang mga empleyado ay ginagamot nang maayos? Ayon sa Axios at The Harris Poll, lahat ito ay nasa itaas.
Mas maaga sa taong ito, ang dalawang kumpanya na nakipagtulungan upang mai-publish ang ika-20 na edisyon ng The Axios Harris Poll 100, na nagsisiyasat ng ilang 18, 228 Amerikanong mamimili upang malaman "kung ano ang iniisip ngayon ng mga tunay na tao tungkol sa mga kumpanya sa aming pag-uusap sa kultura, " isinasaalang-alang ang mga bagay tulad ng kakayahang makita sa lipunan, pagiging mapagkakatiwalaan, tilapon ng negosyo, at kultura ng kumpanya.
Matapos ang pag-crunching ng mga numero at pinagsama-sama ang lahat ng mga tugon, ang Axios Harris Poll 100 ay dumating sa isang nakakagulat na konklusyon: Habang ang kaginhawaan ay naging isang beses, ang mga mamimili ngayon ay hindi pumayag na kompromiso ang kanilang mga halaga upang masiyahan ito. Habang ang mga kompanya ng teknolohikal na savvy tulad ng Samsung at Sony ay natapos sa tuktok 10 sa taong ito, ang mga kontrobersyal na kumpanya tulad ng Facebook, Tesla, at Chick-fil-A ay natagpuan ang kanilang mga sarili na bumagsak pababa. (Ang Tesla Motors ay nagpunta mula # 3 sa 2018 hanggang # 42 sa 2019!)
Kahit na Ang Axios Harris Poll 100 ay may kasamang mga kumpanya ng eroplano, mga kumpanya ng tech, mga bangko, at maging ang Pamahalaang US sa mga ranggo nito, isiniksik namin ang listahan upang lamang ang mga espesyalista sa tingi at mga tagatingi ng mga kalakal ng consumer upang dalhin sa iyo ang pinakamasamang na-rate na mga tindahan sa Amerika. Kaya basahin upang malaman kung sumasang-ayon ka ba sa ranggo ng Amerika.
10 CVS
Shutterstock
Kahit na ang CVS ay nakakuha ng sarili ng isang ranggo na itinuturing ng "Axios Harris Poll 100 na" mabuti, "ang pangkalahatang lugar nito sa poll ay pa rin ng 48 sa 100. Bakit? Habang ang mga customer ay nakapanayam na niraranggo ang tingi ng mataas para sa parehong pagkakaugnay at mga produkto at serbisyo, hindi sila gaanong mapagbigay pagdating sa pag-rate ng etika, paglaki, pagkamamamayan, paningin, kultura, character, at tilapon.
9 eBay
Shutterstock
Habang ang online na pamilihan sa eBay ay medyo mahusay sa mga kategorya ng pangitain at paglago, kung ano ang natapos na pinipigilan ito - at sa huli ay ibinaba ito sa siyam na puwesto sa ika-57 na lugar mula noong nakaraang taon — ay ang mababang marka ng pagkamamamayan. Sa botohan, ang mga mamimili ay niraranggo ang pagkamamamayan ng isang kumpanya batay sa kung naibahagi nila ang magkaparehong mga halaga at kung suportado ng kumpanya ang mga magagandang kadahilanan - at maliwanag, may ilang mga taong na-poll na hindi naramdaman tulad ng ginagawa ng eBay upang ibalik.
8 Mga Sporting Goods ni Dick
Shutterstock
Tulad ng eBay, kung saan ang Dick's Sporting Goods ay pinakadulo sa The Axios Harris Poll ay nasa kategorya ng pagkamamamayan. Sa pamamagitan ng isang pangkalahatang marka ng 72.5, ang tindahan ng mga paninda sa palakasan ay natagpuan ang sarili sa ika-60 na lugar sa listahan, mismo sa ilalim ng Starbucks at pakanan sa itaas ng Hyundai.
7 Puno ng Dollar
Shutterstock
Bagaman ang natanggap ng Dollar Tree ay "napakahusay" na ranggo para sa pagiging mapagkakatiwalaan, paglaki, at pangitain, ang tatak ay hindi nagawa halos pati na rin sa mga produkto at serbisyo, kultura, o mga kategorya ng character. Sa pangkalahatan, ang diskwento sa tindahan ng diskwento ay nasa numero 65, pababa sa apat na mga spot mula sa pagraranggo sa listahan ng nakaraang taon.
6 Macy's
Shutterstock
Dahil sa pagbagsak ng mga tindahan ng departamento sa mga nakaraang taon, hindi ito kataka-taka na hindi maganda ang pamasahe ni Macy sa ranggo ngayong taon. Ang Down 11 na mga puwesto mula noong nakaraang taon, ang nagtitingi ay dumating sa ika-69 na lugar sa listahan, nagmarka lamang ng mga positibong marka sa mga kategorya ng paglago, pananaw, at tilapon. Tiyak na hindi ito makakatulong na ilang taon na ang nakalilipas, ang Macy's ay isa sa mga tindahan na nakalista sa isang suit kaysa sa sinasabing "pekeng" na presyo ng pagbebenta.
5 Target
Shutterstock
Paniwalaan mo o hindi, ang Target ay isa sa mga pinakapangit na mga tindahan sa The Axios Harris Poll. Ang tindahan ay inilipat ang isang nakakagulat na 23 na mga puwesto mula noong nakaraang taon, inilagay ito sa ika-72 puwang sa listahan ng reputasyon ng korporasyon. Kung saan ang Target ay pinakamaikling ay sa pangitain, kung saan na-ranggo nila ang 82 sa 100, at kultura, kung saan na-ranggo nila ang 79 sa 100. Kahit na hindi nabanggit sa pag-aaral, posible na ang pagraranggo ng Target ay naghihirap din sa isang pangunahing data na nilabag nito nagdusa noong 2013, na nakakaapekto sa higit sa 41 milyong mga customer.
4 Pangkalahatang Dolyar
Shutterstock
Kahit na ang mababang presyo ng Dollar General ay hindi mai-save ang reputasyon nito sa publiko. Sa kategoryang "mga produkto at serbisyo" na tinukoy ng The Axios Harris Poll bilang pagbuo ng mga makabagong mga produkto at serbisyo at nag-aalok ng mga de-kalidad na produkto at serbisyo — naganap ang ika-89 na lugar, na dinala ang pangkalahatang pagraranggo sa siyam na lugar mula noong nakaraang taon hanggang 76 out ng 100.
3 Walmart
Shutterstock
Ang mga mamimili ng savvy ay maaaring mag-ipon sa Walmart para sa mababang presyo at de-kalidad na mga generic na produkto, ngunit hindi ibig sabihin na ranggo nila ang mataas na tingian sa pangkalahatang reputasyon ng kumpanya. Sa halip, kinuha ni Walmart ang ika-79 na puwesto sa listahan ng The Axios Harris Poll, na darating sa ika-79 na lugar para sa parehong pagkakaugnay at pagkamamamayan, ika-86 na lugar para sa mga produkto at serbisyo, at isang nakakapangingilabot na ika-94 lugar para sa kultura.
2 JCPenney
Shutterstock
Matapos ang 116 taon sa negosyo, JCPenney hindi pa rin pinamamahalaang upang malaman kung paano mag-apela sa base ng customer nito. Hindi lamang natapos ang department store sa numero 83 sa listahan ng The Axios Harris Poll, na-ranggo rin ito sa ilalim ng sampung sa mga tuntunin ng paglago, pananaw, at tilapon ng negosyo. At isinasaalang-alang ang mababantog na reputasyon, hindi nakakagulat na ang kamakailan lamang ay iniulat ng CNBC na kasing dami ng 100 mga tindahan ng JCPenney ay maaaring magsara sa pagtatapos ng 2019.
1 Mga Luha
Shutterstock
Sa pinakamataas na 100 pinaka nakikitang mga kumpanya sa Estados Unidos, nakita ni Sears ang pangkalahatang reputasyon ng korporasyon sa isang ika-97 na lugar. Sa mga tuntunin ng paglago, kultura, produkto at serbisyo, etika, tiwala, character na pang-organisasyon, pangitain, tilapon ng negosyo, at pagkamamamayan, ang kumpanya na niraranggo sa ilalim 10 sa bawat oras. Ang marahil ay higit sa lahat, ay ang katotohanan na ang tingi ay na-ranggo sa ilalim ng 10 sa mga tuntunin ng mga kumpanya na nakuha ang pansin ng mga tagabili ng Millennial at Gen X, dalawa sa pinakamalaking mga umuusbong na demograpiko.
Upang matuklasan ang higit pang kamangha-manghang mga lihim tungkol sa pamumuhay ng iyong pinakamahusay na buhay, mag- click dito upang sundan kami sa Instagram!
