Naghahanap para sa isang bagong trabaho ay maaaring pakiramdam tulad ng ikaw ay nasa ilang uri ng kakaibang reality TV show kung saan kailangan mong tumalon sa hindi mabilang na mga hoops upang gawin itong sa susunod na pag-ikot. Mahirap, sabihin ang hindi bababa sa. At para sa karamihan ng mga trabaho, ang sirko ay nagsisimula sa isang pakikipanayam sa telepono.
Ang pakikipanayam sa telepono ay ang unang pagkakataon na makukuha mo sa proseso ng pag-upa upang makagawa ng isang magandang impression. At dahil hindi ka makita ng tagapanayam, ang mga pag-screen na ito ay nangangailangan ng isang iba't ibang mga hanay ng mga kasanayan kaysa sa mga panayam sa personal na tao. Upang matulungan kang ipako ang mga ito, tinanong namin ang pag-upa ng mga tagapamahala, recruiter, at mga coach sa karera para sa kanilang mga tip sa pakikipanayam sa telepono. At kung kailangan mo ng karagdagang payo para sa malaking pakikipanayam, tingnan ang 25 Mga Paraan ng Surefire na Gumawa ng isang Mabuting Unang Impresyon.
Alagaan ang iyong tinig nang hindi bababa sa 24-oras bago.
Nang walang paraan upang magamit ang wika ng katawan o damit upang makagawa ng isang malakas na unang impression, ang iyong tinig ay ang tanging tool na nakuha mo. "Gumawa ba ng ilang mga pagsasanay sa pag-init ng boses upang malinis ang iyong lalamunan at pag-initin ang iyong mga boses ng boses, " sabi ni Katherine Kirkinis, isang career coach at pinuno ng pagtatasa ng karera sa Wanderlust Careers. "Magiging mas tiwala ka." Inirerekomenda din ni Kirkinis na iwasan ang pagawaan ng gatas sa araw bago, dahil maaari itong maging sanhi ng plema, at pagpapanatiling isang baso ng tubig sa malapit kung ang iyong lalamunan ay matutuyo.
Subukan ang ilang paghinga sa puson upang huminahon.
Ang pagpapanatiling kalmado ay mas madaling sabihin kaysa nagawa sa isang sitwasyon na may mataas na stress. Sa kabutihang palad, si Kirkinis ay may isang trick: Gawin ang lima hanggang 10 minuto ng paghinga ng malalim na tiyan bago ang tawag upang mapahinga ang iyong gitnang sistema ng nerbiyos. Ang paggawa nito ay makakatulong na limasin ang iyong isip at mapagaan ang mga epekto ng enerhiya ng nerbiyos sa iyong tinig.
O subukan ang isang pagninilay-nilay.
Kung hindi ka nakakapasok sa ritmo ng malalim na paghinga sa iyong sarili, subukan ang isang gabay na pagninilay. Inirerekumenda ni Kirkinis ang Rosie Moreton na 'The Art of Non Attachment' (10 minuto) o 'Manifestation Meditation' ni Meredith Rom '(6 minuto)."
Sagutin ang tawag na may kumpiyansa.
Ang isa sa mga pinaka-nerve-wracking na bahagi ng isang pakikipanayam sa telepono ay maaaring pagkilos ng pagsagot sa telepono. Kapag nag-pick up ka, siguraduhing handa ka na. "Sagutin kaagad ang tawag sa telepono at pigilin mula sa pagkagulat na nagulat ka ng isang recruiter o manager ng pagtanggap ay tinawag ka sa nakatakdang oras, " sabi ni Megan Bays, isang dalubhasa sa pagkuha ng talento sa Restaurant365. "Hindi ka makapaniwala kung gaano karaming mga tao ang nakikipag-usap ko na iwanan ito hanggang sa huling singsing o sumagot sa, 'Kumusta? Oh, hi…'" Huwag maging taong iyon.
Maging handa nang walang tunog na pag-eensayo.
"Tunay na natagpuan ang kumpiyansa sa telepono, " sabi ni Alexandra Finkel, direktor ng pagpapatakbo ng editorial sa website na Bustle. At ang pinakamahusay na paraan upang tunog tiwala? Maghanda. "Hindi ko inirerekumenda ang pagsasanay ng iyong mga sagot sa mga karaniwang katanungan dahil hindi mo nais na tunog tunog, ngunit subukang sumali sa pakikipanayam sa ilang mga layunin, nagbabahagi man ito ng isang partikular na nakaraan na karanasan o nagpapaliwanag kung bakit ka magiging perpekto para sa papel na iyong inilalapat."
Tratuhin ang pakikipanayam sa telepono tulad ng isang pakikipanayam sa tao.
Kahit na ang pakikipanayam sa iyong telepono ay isang screening lamang, nais mong hilahin ang lahat ng hinto. "I-access ang iyong resume upang mabilis mong matugunan ang anumang bagay dito, " sabi ni Finkel. "Inirerekumenda ko rin ang pagbubukas ng ilang mga tab sa iyong computer, kasama ang papel na iyong inilalapat, ang taong nakikipanayam mo, at ang kumpanya upang ang lahat ay maaaring ma-refer sa panahon ng tawag."
Tiyaking maaari mong tawagan ang tawag sa isang tahimik na lugar.
Ang tip sa pakikipanayam ng telepono ay dapat pumunta nang walang sinasabi, ngunit huwag tumawag sa isang maingay na puwang. "Alam kong nakatutukso na tumawag sa labas o sa isang pampublikong lugar, lalo na kung nakikipanayam ka sa oras ng pagtatrabaho, ngunit subukan ang iyong makakaya upang makahanap ng isang tahimik na lugar na maaari kang maging komportable na tumawag, " sabi ni Finkel. Ang paggawa nito ay mababawasan ang mga distraction para sa iyo at sa tagapanayam.
Tumayo o maglakad sa paligid ng silid habang nag-uusap.
Dahil ang pakikipanayam sa iyong telepono ay isang tawag sa negosyo ay hindi nangangahulugang kailangan mong makulong sa iyong desk. Sa katunayan, ang paglipat-lipat ay maaaring gumawa ka ng tunog na masigla, sabi ni Kirkinis. Tiyaking malinis ang silid nang una upang hindi ka maglakbay o maglagay ng anumang bagay na maaaring gumawa ng isang malakas na ingay.
Isama ang mga pangunahing parirala.
Ang pagiging magalang ay mahalaga, ngunit ang pagiging magalang at masigla ay mas mahusay. "Ang paggamit ng mga parirala tulad ng, 'maraming salamat sa paglaan ng oras upang makipag-usap sa akin' o 'salamat sa pagsasaalang-alang sa akin para sa papel na ito, natutuwa akong makarinig nang higit pa tungkol dito' ay mahusay, " sabi ni Bays.
Pumunta sa malaman kung ano ang gusto mo.
Bago ka tumawag, dapat mong malaman nang eksakto kung ano ang inaasahan mong makalabas dito. "Alamin kung anong trabaho ang gusto mo at kung ano ang gusto mo sa trabaho. Ang mga oras na gusto mo, ang bayad, ang kultura, atbp, " sabi ni Shacottha Fields, Founder of Impower Improv. "Sa pamamagitan ng pag-alam kung ano ang nais mo maaari mong kumpiyansa na sagutin ang mga tanong dahil hindi mo ito binubuo habang nagpupunta sa pakikipanayam."
Magbihis tulad ng gusto mo para sa isang regular na pakikipanayam.
"Ang damit ay maaaring makaapekto sa iyong hindi malay at gawin kang 'pakiramdam' na mas propesyonal, na likas na magiging tunog ka ng mas propesyonal, " sabi ni Kirkinis. Ang pagsasagawa ng isang pakikipanayam sa iyong mga sweatpants sa sopa ay maaaring magbigay ng kontribusyon sa isang nakakapagod na enerhiya na maaaring makita sa telepono.
Gamitin ang lansihin na ito upang magtanong ng mga mapag-isipan na katanungan.
Alam mo na mahalaga na tanungin ang iyong mga katanungan sa tagapanayam, ngunit ang kalidad ng iyong mga katanungan ay nabibilang din. "Ang iyong mga katanungan ay sumasalamin sa iyong kritikal na mga kasanayan sa pag-iisip, " sabi ni Megan Doherty, direktor ng mga taong nagpapatakbo sa Colosal Media. "Magtanong ng mga katanungan na makakapagpupukaw ng mga tugon na magbibigay sa iyo ng estratehikong pananaw sa kumpanya." Gamitin ang katotohanan na nasa telepono mo ang iyong kalamangan sa pamamagitan ng pag-jotting ng anumang mga katanungan na darating habang ikaw at ang tagapanayam chat.
Subukang huwag magsalita sa tagapanayam.
"Dahil hindi mo makita ang ibang tao, mahalaga na tiyaking tapos na ang kanilang tanong bago ka magsimulang magsalita, " sabi ni Karina Mikhli, punong operating officer sa Clublender at Jester Development. Ang isang tatlong segundong pag-pause sa pagitan ng kanilang katanungan at ang iyong sagot ay dapat gawin ang bilis ng kamay.
Iwasan ang pagpuno ng awkward silences sa mas masigla na mga pahayag.
Ang isang likas na mapurol sa pag-uusap ay perpektong normal, at hindi mo dapat pakiramdam na obligado na punan ang oras na iyon sa unang bagay na nasa isip. "Huwag magulo o overshare, " sabi ni Mikhli. "At tiyaking hindi punan ang mga blangko ng mga 'ums' o iba pang mga tulad ng mga tagapuno ng salita. Na nagpapabagabag sa lahat ng iba pa na dapat mong sabihin."
Salamin ang iyong tagapanayam.
"Kung sila ay seryoso at lahat ng negosyo, sumama doon at ipakita ang parehong estilo, " sabi ni Kirkinis. "Kung ang mga ito ay bula, hilahin ang bahaging ito ng iyong sarili at ipakita ito sa kanila. Ang paggaya ng tono ng isang tao ay isang pangunahing paraan upang gawin silang katulad mo."
Siguraduhing nauunawaan mo ang tanong.
"OK na magtanong ng paglilinaw ng mga katanungan ('tama ba ako sa pag-unawa na nais mong malaman ang higit pa tungkol sa…?'), " Sabi ni Tracey Gordon, pinuno ng mga mapagkukunan ng tao sa Lingo Live. "Sa katunayan, ang mga kumpanya ay naghahanap ng higit pang mga mapag-usisa isip at ang pagtatanong ay maaaring i-highlight ang katangiang iyon."
Mag-ingat sa uptalk at vocal na pritong.
"Para sa mga kababaihan lalo na, tiyakin na ang huling salita sa iyong pangungusap ay hindi naitaas na parang tunog (maliban kung ito ay isang katanungan!), " Sabi ni Gordon. "Gayundin, iwasan ang tinig na tinig. Gumagawa ito ng isang tunog na hindi interesado at hindi propesyonal." Ang isang kaibigan o tagapayo ay makakatulong sa iyo na makilala kung ang mga ito ay mga gawi na kailangan mong mag-ingat.
Iwasan ang mga tagapuno ng mga salita sa pamamagitan ng pagpapanatiling matatag.
Ang pinakasimpleng paraan upang tunog kumpiyansa ay upang maiwasan ang mga tagapuno ng mga salita tulad ng um, uh, tulad ng, at uh. Ang pagputol sa mga ito mula sa iyong pagsasalita ay maaaring maging kasing simple ng pagbagal. "Magsalita sa isang matatag na tulin at huwag matakot na mag-pause, " sabi ni Emily Miethner, tagapagtatag at punong executive officer ng findspark.com. "Ang mga pause ay gagawing mas matunog ka at maaaring magamit upang bigyang-diin ang mga puntos."
