Kapag nag-iisip ka ng online shopping, iniisip mo ang Amazon — at sa mabuting dahilan. Noong 2018, ang higanteng e-commerce ay nakabuo ng isang nakasisindak na $ 141.92 bilyon sa mga benta ng produkto, hanggang sa 19.7 porsyento mula sa $ 118.57 bilyon noong nakaraang taon. Ngunit, ayon sa isang kamakailan-lamang na inilabas na American Customer Satisfaction Index Retail at Consumer Shipping Report, ang mga eye sales na pop sales ay hindi nasiguro na ang Lahat ng Tindahan ay paboritong online na tingi ng Amerika. Hindi, ang karangalan na iyon ay pupunta sa Costco.
Humiling ang ulat ng higit sa 62, 000 mga mamimili na magraranggo ng kanilang mga paboritong departamento at mga tindahan ng diskwento, mga espesyalista na nagtitingi, supermarket, at mga e-tingi. Ang mga resulta? Habang ang kabuuan ng kasiyahan ng customer ng Amazon ay bumaba ng 4 na puntos hanggang sa 82 sa 100 sa ACSI index, ang marka ni Costco ay medyo mas mataas na 83 at ito ang unang pagkakataon na ang survey ay kahit na kasama ang bodega sa kategorya ng tingian sa internet nito.
Ang survey na higit sa lahat ay naiugnay ang nakagugulat na panalo ni Costco sa pakikipagtulungan nito sa parehong araw na serbisyo ng paghahatid ng groseri na Instacart, na pinangunahan ng higanteng bodega noong 2017. Samantala, ang Amazon-na binili ang Buong Pagkain at inilunsad ang sariling serbisyo ng paghahatid ng Amazon Fresh para sa mga Prime members sa mga piling lungsod na sa parehong taon — ay nakatanggap ng maraming mas kaunting mga pagsusuri sa mga negosyong online na grocery.
Ngunit, sa tabi ng Costco kumpara sa Amazon, inihayag ng ulat ang ilan sa mga masakit na katotohanan na kinakaharap ng industriya ng tingi. Ayon sa ulat, "ang kasiyahan ng customer sa pangkalahatang tingi ay bumaba para sa ikalawang taon nang sunud-sunod, " at "ang laganap na pagtanggi para sa tingi ay dapat na, sa bahagi, hanggang sa mas mababa kaysa sa stellar na serbisyo sa customer." Upang malaman kung paano ang ilan sa iyong mga paboritong paboritong lugar upang mamili ng pamasahe, basahin. At para sa higit pa sa Costco, tingnan ang 17 Pinakamahusay na Pagbili ng Impulso mula sa Costco.
1 Mga Parmasya
Shutterstock
Sa kabila ng mga alalahanin na kukunin ng Amazon ang merkado kasama ang pagkuha ng reseta ng pamamahala ng reseta ng PillPack, sinabi ng ulat na ang mga mamimili ay "pinipili pa rin ang mas maliit na mga tindahan ng gamot kahit na ang mga outlet na ito ay nagpupumilit upang mapanatili ang kanilang tingga, na bumabagsak ng 2% sa isang pinagsamang marka ng 82."
Nanguna si Kroger sa iskor na 81, kasunod ang Albertsons (78), CVS (77), at Walgreens (77).
2 Mga Pakikipagsapalaran
Shutterstock
Habang ang marka ng L Brands (Victoria's Secret; Bath and Body Works) ay bumaba ng 4 porsiyento, nananatili pa rin ito sa unang lugar sa 82. Nakakagulat, nasa pangalawang lugar sina Barnes at Noble, na pinapanatili ang iskor na 81 para sa ikatlong taon sunud-sunod. Ang Home Depot (76), ang Dick's Sporting Goods (75) at GameStop (74) ay nasa ilalim ng listahan.
3 Tindahan ng Kagawaran at Discount
Shutterstock
Sinasabi ng ulat na kahit na mahirap pa rin silang mapanatili, "ang mga tindahan ng bodega na nakabase sa pagiging kasapi ay ang tunay na nagwagi noong 2018."
Kinuha ni Costco ang korona na may iskor na 83, na sinundan ng Sam's Club (80), BJ'S Wholesale Club (79) at Dillard's (79). Ang mga luha ay nasa ilalim ng listahan, na may marka na 73.
4 Mga supermarket
Shutterstock
"Sa pamamagitan ng isang 1% uptick hanggang 86, ang Trader Joe's ay numero uno sa mga supermarket at pinakamaganda sa lahat ng mga nagtitingi sa buong sektor, kabilang ang higanteng e-commerce na Amazon (82), " mababasa ang ulat.
Ang kumpanya ay na-rate lalo na para sa kawani ng kagandahang-loob at bilis ng pag-checkout. Kasunod ng Trader Joe's ay ang Wegmans (85), Aldi (84), Publix (84), at Costco minsan pa (83). Ang buong Pagkain ay nakarating sa gitna (79), at si Walmart ay nasa ilalim (72).
5 E-Commerce
Shutterstock
Tulad ng naunang nabanggit, pinaungol ng Costco ang Amazon bilang ang pinaka-kasiya-siyang online na tingi na may marka na 83, at nai-post din nito ang pinakamahusay na pagganap ng paglago sa apat na taon. Kasunod ng dalawang ito, ang Etsy, Kohl's, Nike, at Nordstrom ay lahat ay nakatali sa 81. Ang Apple, eBay, HP Store, Macy's, Newegg, Overstock, Target at Wayfair ay lahat ay nakatali sa 80. Sa ilalim ay Staples (76), Walgreens (76), GameStop (75), Walmart (74), at Sears (73).
Si Diana Bruk Si Diana ay isang senior editor na nagsusulat tungkol sa sex at relasyon, modernong mga uso sa pakikipag-date, at kalusugan at kagalingan. Basahin Ito Sunod
50 Mga Paraan na Magkaroon ng isang Malusog na Buhay sa Kasarian Pagkatapos ng 40
Maghanda na pakiramdam na parang isang bagets.
40 Mga Erotikong Larong Pag-play ng Iyon na Ganap na Spice Up ang Iyong Buhay sa Kasarian
Ito ang mga pinaka-steamiest na laro ng magpanggap na maglalaro ka.
7 Mga Teknikal na Tantric na Magiging Mas Masarap at Huling Mas mahaba ang Kasarian
Ang Tantric sex ay hindi lamang para kay Sting.
Ang Patnubay ng Smart Man upang Makita ang Mga Alak sa Trabaho
Ang $ 2000 na bote ng Bourdeaux ay maaaring nagkakahalaga ng $ 20. Narito kung paano siguraduhin na ito ang tunay na bagay.
Ang 5 Pinakamahusay na Mga Banayad na Pula na Linisin para sa Pagpapalawak ng Iyong Tag-init
Huwag hayaan ang Setyembre na sirain ang isang pumatay na partido.
Bakit Hindi Pinamamahalaan ng mga Valedictorian ang Mundo?
Huwag gumawa ng mga milyonaryo. Gumagawa sila ng mga tagapamahala ng gitna.
Ang Pinakamahusay na Paraan upang Buksan ang Alak nang Walang Corkscrew
Huwag hayaang matapos ang magagandang oras dahil kulang ka sa mga tool.
